Облачная телефония

Статистика звонков и
эффективность менеджеров

Получайте подробную статистику по звонкам и сотрудникам в режиме реального времени. Анализируйте количество принятых и пропущенных вызовов, продолжительность разговоров, нагрузку и эффективность каждого менеджера — в единой панели управления.

Что показывает аналитика →

100%звонков в отчете

Real-timeдашборд

99.9%Uptime

0оборудования

Для кого

Подходит тем,
кому важны цифры

Отдел продаж

Видите, сколько звонков сделал каждый менеджер, сколько пропустил и как долго разговаривал. Сравниваете результаты в одном экране.

Статистика по каждому менеджеру + запись разговоров

Служба поддержки

Контролируете время ожидания, процент пропущенных и скорость ответа. Сразу видите, где очередь перегружена.

Дашборд очередей в реальном времени

Руководитель и собственник

Получаете сводный отчет по всем звонкам, источникам и сотрудникам. Выгружаете в Excel одним кликом — без запросов к IT.

CDR-отчеты, выгрузка, история за любой период

Статистика и аналитика

Все о звонках
в одной панели

Руководитель видит полную картину. Менеджер знает свои показатели. Никаких таблиц вручную.

Статистика по каждому менеджеру

Принятые, пропущенные, исходящие, среднее время разговора — по каждому сотруднику отдельно.

Принятые и пропущенные

Видите, сколько звонков потеряно, в какое время пик нагрузки и где нужно усилить команду.

Длительность разговоров

Среднее время ответа, время ожидания в очереди, продолжительность каждого звонка.

Источники звонков

Откуда приходят клиенты: по какому номеру звонят, с какого региона, через какой канал.

Выгрузка отчетов

CDR-отчеты в Excel одним кликом. Фильтр по дате, сотруднику, номеру или типу звонка.

Запись и история звонков

Прослушайте любой разговор прямо в браузере. Контроль качества без лишних инструментов.

Возможности

Все для работы
команды — внутри

Голосовое меню и IVR

Переадресация и распределение

Конференц-связь

Софтфон — звонки с ПК и телефона

Click2call с сайта

Интеграция с CRM

Решения

Индивидуальное решение
под ваш масштаб

Связь по умолчанию

Телефония и запись

Каждый разговор записывается автоматически без дополнительных условий. Прозрачная статистика и выгрузка отчетов.

Автоматическая запись звонков
Выгрузка истории в пару кликов
Удобные CDR-отчеты
Работа без покупки оборудования

Бесплатно

Аналитика и контроль

Полный контроль за ходом разговоров: от аналитики по странам до прослушивания в реальном времени.

Аналитика входящих по странам
Прослушивание разговоров
Подключение в режиме суфлера
Статистика работы менеджеров
Все функции входят бесплатно

Интеграции

CRM и автоматизация

Свяжите телефонию с вашей бизнес-системой. Любые CRM-интеграции и возможности REST API.

Интеграция с любой CRM
Любые API-интеграции и Webhook
Автоматическое создание лидов
Индивидуальные сценарии

Процесс

Запуск за 2-6 часов

Без монтажников, без IT-специалистов, без ожидания

Оставляете заявку

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время, уточнит задачи и подберет подходящий формат.

Настройка и конфигурация

Настраиваем виртуальную АТС, задаем права операторов, белые списки IP и правила маршрутизации.

Принимаете первый звонок

Сотрудники устанавливают приложение на телефон или ПК — и сразу готовы к работе.

Начните видеть цифры
уже сегодня

Бесплатный тест — подключите АТС и проверьте аналитику на своей команде. Без оборудования, без предоплаты.

Позвонить нам

Статистика звонков иэффективность менеджеров

Подходит тем,кому важны цифры