Телефония простыми словами

Проверка на SPAM

Почему клиенты не берут трубку и как помогает проверка на SPAM

Номер может быть «чистым» у вас, но помеченным как спам у оператора или в приложении абонента. Разбираем, как проверить свои номера через HLR и базы — и почему до вас снова начинают дозваниваются.

Читать

DID-номера

Локальный номер против обычного: как DID повышает дозвон

Абоненты охотнее берут «свой», локальный номер и чаще сбрасывают незнакомый международный. Объясняем, как DID-номер нужной страны и города улучшает дозвон — без обещаний конкретных процентов.

Читать

Автообзвон

Как настроить автодозвон и не выжечь базу

Скорость и агрессивность обзвона могут навредить репутации номеров. Рассказываем про темп, интервалы и контроль качества — чтобы операторы говорили с живыми, а база не уходила в спам.

Читать

SIP-транки

Что такое SIP-транк простыми словами

SIP-транк — это виртуальный канал связи, который заменяет физические линии. Объясняем, зачем он нужен, как подключается к SIP-совместимому оборудованию и чем выгоднее классической телефонии.

Читать

Облачная АТС

Облачная АТС против офисной: что выбрать

Офисная АТС стоит в шкафу, облачная — в дата-центре провайдера. Сравниваем по затратам на старт, масштабированию и настройке: что подходит растущей команде, а что — простому офису.

Читать

DID + SPAM

Чистый номер и локальная подмена: как поднять дозвон

Одно дело — звонить с «чистого» номера, другое — с локального. Разбираем связку DID + проверка на SPAM: как локальный номер и контроль репутации вместе повышают шанс дозвона до клиента.

Читать

Автообзвон + SPAM

Как проверить номера перед обзвоном, чтобы кампания не ушла впустую

Старт с «грязного» пула — потерянный бюджет и выжженная база. Показываем порядок действий: сначала проверка номеров на SPAM, потом — запуск автодозвона. [кейс: плейсхолдер]

Читать

Облачная АТС

Как облачная АТС объединяет удаленных операторов

Операторы в разных городах и часовых поясах, а звонок клиенту приходит с одного номера. Рассказываем, как облачная АТС собирает команду в единый контакт-центр без офисного оборудования.

Читать